Protección de Datos Personales
1. Introducción
En Top Andes Guiding respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o durante la contratación de nuestros servicios turísticos.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal necesaria para brindar nuestros servicios turísticos, tales como:
Nombre y apellidos
Número de pasaporte o documento de identidad
Nacionalidad
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información necesaria para reservas de tours, hoteles o transporte
Información de pago cuando sea necesario
Esta información se recopila cuando el usuario realiza una reserva, completa formularios en el sitio web o se comunica con nosotros.
3. Uso de la información
La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Gestionar y confirmar reservas de tours y servicios turísticos
Coordinar servicios con proveedores como trenes, hoteles o transporte
Brindar atención al cliente y responder consultas
Enviar información relacionada con los servicios contratados
Cumplir con obligaciones legales o administrativas
4. Protección de la información
En Top Andes Guiding aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos.
5. Compartición de información
La información personal podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios turísticos contratados, por ejemplo con:
Operadores de transporte
Hoteles
Empresas ferroviarias
Entidades responsables de entradas a sitios turísticos
Estos proveedores utilizarán la información únicamente para cumplir con el servicio solicitado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la normativa aplicable.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o actualización de su información
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Oponerse al uso de sus datos para determinados fines
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.
9. Cambios en la política
Top Andes Guiding se reserva el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el uso de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en nuestro sitio web.